Gestión Smart
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Solicitar demostración

Una IA que atiende sus llamadas

Un agente de voz con IA que atiende el teléfono y el WhatsApp de su negocio.

Solicitar demostraciónEscuchar una llamada grabada

Demostración de 30 minutos, sin compromiso. Le responde una persona del equipo.

¿Prefiere comprobarlo ahora? Llame al +34 960 40 79 34 y le atenderá nuestro agente de voz.

Agenda del panel con una columna por profesional y las citas del día colocadas por horas.
Detalle de una conversación en el panel: turnos del agente y de quien llama, con la hora y el tiempo de respuesta.
Embudo de ventas del panel de Gestión Smart: seis columnas con los leads de una asesoría de ejemplo, cada uno con su sector, su necesidad, su nivel de interés y si solicita que le llamen.
24/7Atiende las 24 horas. Una llamada simultánea incluida, ampliable hasta 25
120 €Plan único: 120 € + IVA al mes, con 1000 minutos, WhatsApp y una landing page diseñada por un profesional.
1 díaEn marcha en un día. Integraciones adicionales en un máximo de tres semanas
Citas en su agenda real
Solo ofrece los huecos disponibles
Aviso de IA en cada llamada
Como exige el Reglamento europeo de IA

Cada llamada, atendida

Sus clientes reciben respuesta inmediata: el agente les reconoce por su número, les da cita, les informa del estado de su solicitud y les trata por su nombre, aunque su equipo sea de dos personas.

Lo habitual: dejar un mensaje y esperar a que le devuelvan la llamada.
Luego
Con Gestión Smart: la cita queda cerrada durante la propia llamada.
Ahora

Atienda como una gran empresa

Cada llamada de venta, un lead cualificado

El agente registra a cada posible cliente en la etapa «Atracción», con su sector, su necesidad y su nivel de interés, sin que nadie tenga que teclear, y avisa a su equipo por WhatsApp.

Citas sobre su agenda real

El agente ofrece solo los huecos libres de su agenda, respeta los bloqueos y reserva la cita durante la llamada. Después salen hasta seis recordatorios por WhatsApp, cada uno con un enlace para cancelarla.

Cada aviso, con responsable y fecha límite

La prioridad fija el plazo automáticamente (4 h, 24 h, 72 h o 7 días), los vencidos aparecen los primeros y el cliente consulta el estado de su aviso en un enlace privado, sin volver a llamar.

Cobre durante la llamada

El agente envía el enlace de pago al móvil del cliente durante la llamada, para que pague sin colgar. También puede cobrar con tarjeta por teléfono o dar de alta una cuota, y cada cobro queda vinculado a su llamada y a su cita.

Cada llamada, transcrita y medida

Cada turno queda registrado con lo que se dijo, lo que tardó el agente en responder y lo que consultó. La transcripción se hace en GPU de nuestra propia infraestructura: el audio no se envía a terceros.

Reconoce a cada cliente por su número

Cada llamada crea o actualiza la ficha del cliente por su número, y el agente le saluda por su nombre. Si pide hablar con alguien, pasa la llamada a esa persona o a quien esté disponible; si no hay nadie, toma nota y abre un aviso para devolverle la llamada.

Una llamada a un taller, paso a paso

Una clienta llama a un taller para saber si su coche estará listo.

01:12

Llamada entrante · Taller Hnos. VidalAviso de IA emitido

Lo que consulta el agente durante la llamada

  • La ficha del cliente, identificada por su número
  • El estado de la reparación, en tiempo real
  • Huecos de entrega disponibles el jueves
  • A quién se asigna el aviso
00:00Agente del taller

Taller Hermanos Vidal, buenas tardes. Le atiende un asistente virtual con inteligencia artificial. ¿En qué puedo ayudarle?

00:07Clienta

Buenas tardes. Llamo por el coche que dejé el lunes, el Golf. Quería saber si estará listo para el jueves, porque me vendría bien pasar a recogerlo.

00:19Agente del taller

La reconozco por su número, doña Marta. Su Golf entró el lunes por el embrague y ahora mismo está pendiente de una pieza. Para recogerlo el jueves tengo dos horas de entrega disponibles: a las 9:30 o a las 12:00.

00:35Clienta

A las doce, mejor. Pero si la pieza no llega, avísenme, que no quiero ir para nada.

00:45Agente del taller

Reservado: jueves a las 12:00 para la entrega. El miércoles por la tarde le enviaré un recordatorio con un enlace por si necesita anularla. Además, dejo un aviso al jefe de taller para que le confirme la pieza; la referencia es AV-0042, se la deletreo: a, uve, cero, cero, cuatro, dos.

01:05Clienta

Perfecto, muchas gracias.

01:08Agente del taller

Gracias a usted, doña Marta. Que tenga buena tarde.

Registrado automáticamente en el panel

Ficha

Marta I. · +34 6·· ··· ···

Cita

jueves 12:00 · entrega del vehículo

Recordatorio

miércoles 18:00, con enlace para anular

Aviso

AV-0042 · jefe de taller · prioridad normal (72 h)

Diálogo de ejemplo. Este texto es una recreación para mostrar cómo funciona una llamada. También puede escuchar una llamada grabada con el agente.

Qué escuchará, en orden

  • El aviso de inteligencia artificial, antes de que hable el agente.
  • «La referencia no la tengo a mano.» El agente la localiza por el número desde el que llama.
  • El estado y el plazo comprometido: en lugar de un «ya le llamaremos», el día y la hora concretos.

Escuche al agente de voz atender una llamada

Un cliente llama para conocer el estado de una avería que comunicó antes y no tiene la referencia a mano. El agente la localiza y le informa del estado y de la hora a la que se ha comprometido el equipo. La llamada completa dura menos de un minuto.

0:00

Llamada de prueba, no de un cliente.

Detalle de una conversación en el panel: turnos del agente y de quien llama, con la hora y el tiempo de respuesta.Agenda del panel con una columna por profesional y las citas del día colocadas por horas.Bandeja de avisos del panel con prioridad, responsable y fecha de compromiso de cada aviso.Bandeja de WhatsApp del panel: la conversación con una paciente que pide cambiar su cita, llevada por una persona del equipo, con su ficha al lado.

Un panel para supervisarlo todo

Las pantallas que usará a diario: conversaciones, agenda, avisos y WhatsApp, con la ficha de cada cliente en el CRM y el embudo de ventas de su equipo.

Transcripción con tiempos

Cada intervención incluye la hora, el tiempo de respuesta y los datos que consultó el agente.

Detalle de una conversación en el panel: turnos del agente y de quien llama, con la hora y el tiempo de respuesta.

Una columna por profesional

Las citas que reserva el agente aparecen aquí, solo en huecos realmente libres.

Agenda del panel con una columna por profesional y las citas del día colocadas por horas.

Cada aviso, con responsable y plazo

Cada aviso que abre el agente entra en la bandeja con su referencia y un plazo según su prioridad.

Bandeja de avisos del panel con prioridad, responsable y fecha de compromiso de cada aviso.

WhatsApp vinculado a cada cita

Las confirmaciones y los recordatorios se envían automáticamente, y la respuesta del cliente actualiza su cita.

Bandeja de WhatsApp del panel: la conversación con una paciente que pide cambiar su cita, llevada por una persona del equipo, con su ficha al lado.

Su negocio también en el móvil

Estamos preparando la app de Gestión Smart y las notificaciones de KPI para que tenga el control sin abrir el ordenador.

La app de Gestión Smart

Para actualizar desde el móvil todo lo que el agente va escribiendo en el panel: citas, solicitudes, fichas de clientes y oportunidades de venta.

Notificaciones de KPI

Avisos en el móvil con los indicadores clave de su negocio, para saber cómo va sin abrir el panel.

Solicitar demostración

La app de Gestión Smart en un iPhone: lista de citas y notificación de KPI en la pantalla de bloqueo.

Sepa en qué etapa está cada venta

Las llamadas comerciales se registran automáticamente en un tablero kanban y la IA las hace avanzar de etapa: resume cada lead, anota a qué se dedica su empresa y propone el siguiente paso.

Ver cómo funciona el embudo de ventas

Embudo de ventas del panel: seis columnas, de la primera llamada al cliente ganado, con los leads de una asesoría de ejemplo.

Llamadas de salida: cobros y ventas

El agente de voz llama o escribe por WhatsApp a sus clientes para recordar pagos pendientes, presentar ofertas y recuperar a quienes llevan tiempo sin contactar con usted.

Ver cómo funcionan las campañas de salida

Resultados de una campaña de cobro en el panel: contactos, gestionados, recuento por resultado y la lista de clientes con su importe, de una empresa de telecomunicaciones de ejemplo.

En marcha en un día, en tres pasos

No tiene que cambiar de número ni de centralita: solo desvía las llamadas que usted elija.

Usted elige qué llamadas desviar

Todas, solo las que no se atienden tras tres tonos o solo las de fuera de horario.

Configuramos el agente con su negocio

Servicios, precios, horarios, duración de cada cita y qué información puede facilitar el agente: completa, parcial o ninguna.

Se activa y usted lo supervisa desde el panel

Desde la primera llamada dispone de la transcripción, los avisos y la agenda.

Integración con su CRM y sus sistemas por API

Conectores listos para HubSpot, Salesforce, Dynamics 365, Zoho CRM, Pipedrive, Odoo, monday.com, Zendesk, Holded y WooCommerce.

Solicitar consultoría gratuita

Conectores listos en el panel

  • Salesforce
  • HubSpot
  • MicrosoftDynamics 365
  • Zoho
  • Pipedrive
  • Odoo
  • Zendesk
  • monday.com
  • Holded
  • WooCommerce

Integración a medida, en un máximo de tres semanas

  • SAP
  • Sage
  • Y cualquier otro sistema con API

Las marcas y los logotipos pertenecen a sus propietarios. La conexión se realiza a través de la API de cada sistema; algunos conectores requieren un plan concreto del proveedor (por ejemplo, Salesforce Enterprise u Odoo 19 con plan Custom).

¿Su negocio no está en la lista?

Si en su negocio se dan citas, se registran incidencias o se informa por teléfono del estado de pedidos o servicios, configuramos el agente con su vocabulario y sus procesos.

Cuéntenos su caso

Un agente de voz configurado para su sector

Una clínica no atiende igual que un taller: cambian el vocabulario.

Clínicas y consultas

Citas, cambios de revisiones y primeras visitas con su propia duración.

Academias y formación

Alumnos y familias que preguntan por horarios de clase, plazas libres y cuotas.

Talleres y servicio técnico

Clientes que consultan el estado de su reparación, técnicos con la ruta del día y avisos con referencia y responsable.

Restaurantes y hostelería

Reservas, cambios de comensales y cancelaciones en plena hora punta, sin que el personal de sala tenga que atender el teléfono.

Atención al cliente

Incidencias registradas con número de referencia y plazo de respuesta.

Inmobiliarias

Llamadas de interesados en un inmueble: el agente responde con la información que usted le facilite.

Transparencia y control de los datos

El aviso de inteligencia artificial suena en todas las llamadas y no se puede desactivar. El resto de ajustes los decide usted, y queda registrado quién los cambió.

Más información sobre privacidad y seguridad

Grabación desactivada por defecto

Solo se activa si usted lo decide, y nunca se graba una llamada sin que haya sonado el aviso de IA.

Usted decide el plazo de conservación

Entre 7 días y 3 años. Si no fija un plazo, las grabaciones se eliminan a los 30 días.

Cinco perfiles de acceso

Propietario, editor, solo lectura, facturación y el equipo de la plataforma. Cada reproducción de una grabación queda registrada.

Los datos de salud no se envían a la IA

No llegan al agente ni a ningún modelo de IA. Los datos sensibles se cifran y se guarda constancia del consentimiento.

Reconocimiento de voz en servidores propios

Transcribimos las llamadas en nuestras propias GPU: ni el audio ni la transcripción se envían a servicios de terceros para su reconocimiento.

Lo que viene

Logística y reparto

Estamos desarrollando un módulo de logística y reparto: franjas de entrega, avisos al destinatario y consulta del estado del envío por teléfono. Todavía no está disponible y no tiene fecha de lanzamiento.

Ver el módulo de logística (próximamente)

Gestión Smart completo

Atención telefónica con IA, el panel completo y la puesta en marcha en un día. Una cuota mensual, sin módulos de pago.

120 €+ IVA al mes

Solicitar una demostración

Minuto adicional: 0,65 € + IVA, sin cortes de servicio

Qué incluye

  • 1000 minutos de conversación al mes
  • 1 llamada a la vez, ampliable hasta 25 en paralelo
  • 1 agente de voz y 1 número de teléfono
  • 2 personas en el panel
  • El panel completo: agenda, fichas, embudo de ventas, avisos, cobros y centralita
  • WhatsApp: confirmaciones, recordatorios y avisos
  • Puesta en marcha en un día, hecha por nuestro equipo

Lo que suelen preguntarnos antes de empezar

¿Tengo que cambiar de número o de centralita?

No. Desvía a nuestro agente las llamadas que usted elija (todas, las que no se atienden tras tres tonos o las de fuera de horario), o le asignamos un número nuevo.

¿Cuánto tarda la puesta en marcha?

El agente está listo en un día. Las integraciones adicionales con sus sistemas, en un máximo de tres semanas.

¿Qué ocurre si llaman dos personas a la vez?

El plan incluye una llamada simultánea: la segunda persona espera su turno o deja un mensaje, según lo configure. Si lo necesita, ampliamos hasta 25 llamadas simultáneas.

¿Se conecta con mi CRM?

Hay conectores listos para HubSpot, Salesforce, Dynamics 365, Zoho CRM, Pipedrive, Odoo, monday.com, Zendesk, Holded y WooCommerce. Con otros sistemas que dispongan de API desarrollamos la integración en un máximo de tres semanas. La consultoría es gratuita.

¿Sabrán mis clientes que hablan con una IA?

Sí. Al inicio de cada llamada suena un aviso de que les atiende una inteligencia artificial, como exige el Reglamento europeo de IA. No se puede desactivar.

¿Qué pasa con los datos de mis clientes?

Antes de atender la primera llamada firmamos con usted el contrato de encargo del tratamiento. La grabación está desactivada por defecto y los datos de salud no llegan al agente.

¿Cuánto cuesta?

Un solo plan de 120 € + IVA al mes, con 1000 minutos, el agente de voz, un número, WhatsApp, el panel completo y una landing page diseñada por un profesional. El minuto adicional cuesta 0,65 € + IVA, y superar la cuota no corta el servicio.

Lista de campañas de salida en el panel de Gestión Smart: dos campañas de cobro, una oferta y una promoción en borrador, con sus canales, su estado y los contactos gestionados.
Pantalla de cumplimiento del panel: el aviso de IA marcado como obligatorio, el plazo de conservación en 365 días y los interruptores de grabación y encargo de tratamiento.

Pruebe el agente con su negocio

Configuramos un agente con sus servicios, horarios y forma de trabajar, y usted lo prueba llamando desde su móvil. Después revisamos juntos esa llamada en el panel.

O compruébelo ahora: llame al +34 960 40 79 34 y le atenderá nuestro agente de voz.

Ver el plan y el precio