Que dados tratamos, para quê e durante quanto tempo
Esta política explica o tratamento dos dados pessoais de quem visita este site ou pede uma demonstração. Como funciona a proteção de dados dentro do serviço, quando já é cliente, está explicado em privacidade e segurança.
Última atualização: 24 de setembro de 2026.
Esta é uma tradução para facilitar a leitura. Em caso de divergência, prevalece a versão espanhola.
Responsável pelo tratamento
The Consulting Company OÜ, sociedade estónia com o código de registo 14776626 e sede social em Sepapaja 6, Tallin, condado de Harju, PENDENTE: código postal de Tallin Estónia. E-mail: hola@gestionsmart.es.
O serviço a clientes espanhóis é prestado a partir do seu estabelecimento em Espanha, na calle Juan Rogelio Estarlich, número 1, piso 12, 46269 Tous (Valencia), com o NIF 56010112Y. Por esse estabelecimento, a autoridade de controlo competente é a Agencia Española de Protección de Datos (a autoridade espanhola de proteção de dados).
Não foi designado um encarregado da proteção de dados. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para esse endereço de e-mail.
Os dois papéis que convém não confundir
Neste site somos responsáveis pelo tratamento. Decidimos que dados pedimos no formulário e para que os usamos, e é isso que esta política regula.
No serviço somos subcontratantes. Quando um negócio nos contrata, os dados dos seus clientes — quem liga, as suas marcações, os seus pedidos — continuam a ser desse negócio, que decide o que se faz com eles. Nós tratamo-los por conta dele e seguindo as suas instruções, com um contrato de subcontratação assinado antes de entrar a primeira chamada, como exige o artigo 28.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Que dados tratamos e com que finalidade
| O quê | Para quê | Fundamento jurídico | Durante quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Nome, negócio, setor, telefone, e-mail, volume de chamadas e o que escrever no campo livre do formulário de demonstração, juntamente com o idioma da página a partir da qual o envia, para lhe responder nesse idioma | Preparar a demonstração, responder-lhe e fazer o acompanhamento comercial | O seu consentimento ao enviar o formulário, e o interesse legítimo em responder a quem nos pergunta pelo serviço (artigo 6.1.a e 6.1.f do RGPD) | Um ano desde o último contacto, se não chegar a contratar. Se contratar, passam para a relação contratual |
| Os mesmos dados, quando nos escreve diretamente para hola@gestionsmart.es | Responder à sua questão | Interesse legítimo em responder (artigo 6.1.f do RGPD) | Um ano desde o último contacto |
| Dados de navegação recolhidos pela análise (páginas vistas, origem, tipo de dispositivo), só se aceitar os cookies analíticos | Saber que páginas são úteis e quais não são, para as melhorar | O seu consentimento (artigo 6.1.a do RGPD) | O que indicar a política de cookies |
Não tomamos decisões automatizadas nem definimos perfis com estes dados, e não os usamos para publicidade de terceiros.
Dados que não queremos receber
O formulário serve para falar do seu negócio, não do dos seus clientes. Não escreva nele dados pessoais de terceiros nem dados de saúde. Se mesmo assim nos chegarem, apagamo-los assim que os detetarmos.
Quem mais acede aos seus dados
Não vendemos nem cedemos os seus dados. Acedem apenas os fornecedores de que precisamos para que o site e o e-mail funcionem, cada um com o seu contrato de subcontratação:
- Google Ireland Limited, para o alojamento do site (Firebase Hosting) e, se o aceitar, para a análise (Google Analytics 4).
- PENDENTE: fornecedor de e-mail, para gerir hola@gestionsmart.es.
Transferências internacionais. Estes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências baseiam-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e, na sua falta, nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Também podemos comunicar dados às administrações públicas e aos tribunais quando uma norma nos obrigue.
Os seus direitos
Pode exercer a qualquer momento os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, e retirar o consentimento que nos tenha dado sem que isso afete o tratamento feito antes. Escreva-nos para hola@gestionsmart.es indicando que direito quer exercer; podemos pedir-lhe algo que comprove a sua identidade. Respondemos-lhe no prazo de um mês.
Se considerar que não demos a devida resposta à sua solicitação, pode apresentar reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, aepd.es). Agradecíamos que nos dissesse primeiro a nós.
Segurança
Aplicamos as medidas técnicas e organizativas do artigo 32.º do RGPD: cifragem em trânsito e em repouso do que é sensível, credenciais guardadas no servidor e nunca devolvidas ao navegador, perfis de acesso que separam quem vê o quê, e registo dos acessos a dados protegidos. O detalhe está em privacidade e segurança.
Alterações a esta política
Se o tratamento mudar, atualizamos esta página e a sua data. Quando a alteração for importante e tivermos o seu e-mail, informá-lo-emos.