350 € im Monat. Die andere Rechnung ist, was es kostet, nicht ranzugehen.
Eine Grundgebühr, enthaltene Minuten und ein Minutenpreis, wenn Sie darüber liegen. Mehr Variablen gibt es nicht: Das ganze Panel, WhatsApp und eine Landingpage mit Ihren Leistungen sind im Einstiegspreis enthalten.
In Sekunden
Vom Abnehmen bis zum Auflegen
Keine Unterbrechung
Auch bei leerem Kontingent
75 % und 90 %
Wir benachrichtigen Sie vorher
Nach Vereinbarung
Individuelle Zusatzoptionen
Der Preis
Ein einziger Preis
Gestión Smart, komplett
Das betreute Telefon, das komplette Panel und die Einrichtung. Eine Grundgebühr im Monat und sonst nichts zu entscheiden.
Ab350 €im Monat
Die Grundgebühr wird monatlich bezahlt, und zusätzliche Minuten stehen auf der Rechnung des Monats, in dem sie anfallen.
Zusatzminute: 0,65 €, ohne dass der Dienst unterbrochen wird
Das ganze Panel: Kalender, Anfragen, Akten, Zahlungen und Telefonanlage
WhatsApp: Bestätigungen, Erinnerungen und Benachrichtigungen
Eine Landingpage mit den Leistungen des Unternehmens
Wir erstellen sie im Rahmen der Einrichtung, und sie ist im Preis enthalten: was das Unternehmen tut, für wen, Öffnungszeiten, wo es ist und wie man einen Termin bekommt.
Darüber hinaus
Dasselbe, in der Größe, die Sie brauchen
Ausgehend von diesen 350 € wird erweitert, was das Unternehmen braucht. Das Produkt bleibt dasselbe; es ändert sich nur die Größe. Jede Erweiterung wird mit dem Unternehmen vereinbart, deshalb gibt es hier keinen Tarif: Wir sprechen darüber, und dann steht eine Zahl.
Mehr Minuten im Monat
Wenn das Telefon öfter klingelt, als in 500 Minuten passt, wird das Minutenkontingent erhöht.
Mehr gleichzeitige Leitungen
Damit mitten am Vormittag mehrere Anrufe gleichzeitig durchkommen, ohne dass jemand wartet.
Mehr Sprachagenten
Einer pro Standort oder pro Leistung, jeder mit seiner Stimme und seinem Wissen.
Mehr Telefonnummern
Eigene Nummern für Standorte, Kampagnen oder die gewohnte Nummer jeder Filiale.
Mehr Personen im Panel
Das ganze Team, das nötig ist, mit denselben fünf Zugriffsrollen wie immer.
Individuelle Entwicklung
Verbindungen zu Ihren Programmen, eigene Ansichten oder was Ihre Arbeitsweise sonst verlangt.
Keine dieser Erweiterungen hat einen Listenpreis: Er hängt davon ab, wie viel Sie erweitern, und wird vereinbart, bevor etwas geändert wird. Alles andere bleibt, egal was erweitert wird: das ganze Panel, WhatsApp, die Landingpage und die Art, die Minute zu berechnen.
Bei der Telefonannahme mit künstlicher Intelligenz veröffentlicht fast niemand den Preis: Man muss schreiben, warten und sich mit einem Vertriebler zusammensetzen. Wenn endlich eine Zahl kommt, beginnen vergleichbare Plattformen in Spanien bei etwa 800 € im Monat. Wir beginnen bei 350 € und sagen es hier.
Der Preis, offen sichtbar
Sie können ausrechnen, was es Sie kosten würde, ohne mit jemandem zu sprechen. Wenn es nicht passt, haben Sie kein Meeting verloren.
Das Panel ist dabei
Fast alle sind eine Sprachschicht, die sich an das Programm anbindet, das Sie schon haben. Wenn Sie keins haben: Hier sind Kalender, Akten, Anfragen und Zahlungen dabei, ohne dass Sie noch etwas kaufen müssen.
Und was wir nicht tun
Ein Anruf gleichzeitig, sechs europäische Sprachen, und die Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 läuft noch. Das steht hier, bevor Sie fragen, nicht erst nach der Unterschrift.
Wenn Sie dreißig Sprachen, tausend gleichzeitige Anrufe oder eine Ausschreibung mit Zertifizierungen brauchen, gibt es Plattformen dafür, und das sind nicht wir. Das hier ist für das Unternehmen gemacht, das heute Anrufe verliert, weil niemand frei ist, um sie anzunehmen.
Das Kleingedruckte, groß geschrieben
Wie die Minute berechnet wird und was passiert, wenn Sie darüber liegen
Vier Regeln. Sie gelten unabhängig davon, was erweitert wird, und ändern sich nicht von Monat zu Monat.
1
Überschreiten unterbricht den Dienst nicht
Wenn in einem Monat das Telefon heiß läuft, nimmt der Agent weiter ab. Zusätzliche Minuten werden mit 0,65 € pro Minute berechnet, und das war's: Die Leitung wird nicht gesperrt, und es gibt keinen Aufschlag fürs Überschreiten.
2
Wir benachrichtigen Sie bei 75 % und bei 90 %
Zwei Benachrichtigungen, bevor das Kontingent aufgebraucht ist, im Panel und per E-Mail. So haben Sie Zeit zu entscheiden, ob Sie die enthaltenen Minuten erweitern oder lieber die einzelnen Minuten dieses Monats bezahlen.
3
Sekundengenau gezählt, einmal gerundet
Vom Abnehmen bis zum Auflegen. Ein Anruf von 40 Sekunden sind 40 Sekunden, keine Minute. Zum Monatsabschluss wird alles addiert und nur einmal gerundet, auf die Summe.
4
Erweitern verschiebt nichts
Wenn Sie Minuten, Leitungen oder Agenten erweitern, werden die Grenzen angepasst, und das war's. Ihre Anrufe, Akten, Anfragen, Agenten und Stimmen bleiben, wo sie sind, im selben Konto.
Die Minuten des Monats, im Panel sichtbar ab dem ersten Tag des Zeitraums.
Eine Beispielrechnung
Die 500 enthaltenen Minuten. In einem lebhaften September werden es 740 Minuten: Das sind 240 zusätzliche zu je 0,65 €, also 156 € zusätzlich zu den 350 € Grundgebühr. Und in diesem Monat ist kein Anruf unbeantwortet geblieben.
Keine Extras
Was nicht extra kostet
Auf der Rechnung stehen zwei Posten: die Grundgebühr und, falls angefallen, die zusätzlichen Minuten. All das ist enthalten.
Die Personen im Panel
Die zwei, die im Preis enthalten sind, mit ihren fünf Zugriffsrollen.
Die Erinnerungen
Bis zu sechs pro Termin, mit Link zum Absagen.
Das Anfragenportal
Die Seite, auf der Ihr Kunde seine Anfrage verfolgt, ohne Begrenzung der Anfragen.
Die Stimmen
Die Stimme Ihres Teams aufnehmen, neu aufnehmen und ihre einfühlsame Version haben.
Das Wissen und seine Verbindungen
Was Sie schreiben, was Sie importieren und was der Agent live abfragt.
Die Transkripte und das Protokoll
Jeder Anruf Runde für Runde und wer was geändert hat, so lange aufbewahrt, wie Sie es festlegen.
Der Hinweis, dass eine künstliche Intelligenz den Anruf annimmt, läuft bei jedem Anruf und lässt sich nicht abschalten. Berechnet wird er auch nicht: Er gehört zum Abnehmen dazu.
Was häufig gefragt wird
Fragen zur Rechnung
Was passiert, wenn ich in einem Monat die enthaltenen Minuten überschreite?
Der Dienst wird nicht unterbrochen: Der Agent nimmt weiter Anrufe an, wie im restlichen Monat auch. Zusätzliche Minuten werden mit 0,65 € pro Minute berechnet, und bevor es so weit ist, benachrichtigen wir Sie zweimal, bei 75 % und bei 90 % des Verbrauchs.
Wie genau wird die Minute berechnet?
Vom Abnehmen bis zum Auflegen, in Sekunden. Es wird nicht pro Anruf gerundet, denn genau dort bläht sich eine Rechnung auf: Alle Sekunden des Zeitraums werden addiert, und nur diese Summe wird einmal gerundet.
Was ist die Landingpage, die im Preis enthalten ist?
Eine Seite mit den Leistungen des Unternehmens, von uns im Rahmen der Einrichtung erstellt: was es tut, für wen, Öffnungszeiten, wo es ist, wie man anruft und ein Formular oder ein Button für die Terminanfrage. Wir schreiben sie mit dem, was Sie uns erzählen, veröffentlichen sie und passen sie an, wenn sich etwas ändert. Sie kostet nichts extra, und Sie müssen sie nicht selbst pflegen.
Wie werden die gleichzeitigen Leitungen erweitert?
Wir besprechen, wie viele gleichzeitige Gespräche Sie brauchen, vereinbaren den Preis mit Ihrem Unternehmen und schalten sie im selben Konto frei. Es gibt keinen Listenpreis und keinen Umzug: Agent, Nummer, Kalender und Akten bleiben dieselben, nur das Kontingent paralleler Anrufe steigt.
Was bedeutet „1 Anruf gleichzeitig“?
Wie viele Gespräche der Agent gleichzeitig führen kann. Für die meisten Unternehmen reicht eines: Eine Terminvergabe am Telefon ist in weniger als zwei Minuten erledigt, die Leitung ist also schnell wieder frei. Ist die Leitung belegt, warten Anrufer in der Reihenfolge ihres Anrufs oder hinterlassen eine Nachricht: Das legen Sie in der Telefonanlage fest, und das Panel zeigt Ihnen, wie oft Anrufe zusammenkamen. Mit dieser Zahl vor Augen entscheiden Sie, ob sich eine Erweiterung lohnt; ohne sie heißt erweitern, auf Verdacht zu zahlen.
Kosten das Anfragenportal, die Erinnerungen oder die Personen im Panel extra?
Nein. Das ganze Panel ist im Preis enthalten: Kalender, Akten, Anfragen mit ihrem öffentlichen Portal, Erinnerungen, Zahlungen, „Ihre Daten fragen“, Änderungsprotokoll und Telefonanlage. Separat berechnet werden nur die Minuten über das Kontingent hinaus.
Bevor Sie sich entscheiden
Rufen Sie selbst an und sehen Sie, wie viele Minuten Sie wirklich brauchen.
Wir sehen uns gemeinsam an, wie viele Anrufe Sie erhalten und wie lange sie dauern, und daraus ergibt sich eine Zahl. Wenn Ihnen die 500 Minuten des Einstiegspreises mehr als reichen, sagen wir es Ihnen.
