350 € al mese. L’altro conto è quanto costa non rispondere.
Un canone, un pacchetto di minuti inclusi e un prezzo al minuto se si superano. Non ci sono altre variabili: il pannello completo, WhatsApp e una landing page con i Suoi servizi sono inclusi nel prezzo di partenza.
Al secondo
Dalla risposta alla fine della chiamata
Non si interrompe
Anche se esaurisce i minuti inclusi
75 % e 90 %
La avvisiamo prima che ci arrivi
Da concordare
Opzioni aggiuntive su misura
Il prezzo
Un solo prezzo
Gestión Smart, completo
Le risposte al telefono, il pannello completo e la configurazione iniziale. Un canone al mese e nient’altro da decidere.
Da350 €al mese
Il canone si paga mensilmente e i minuti in più vanno nella fattura del mese in cui si consumano.
Minuto aggiuntivo: 0,65 €, senza che il servizio si interrompa
Il pannello completo: agenda, richieste, schede, incassi e centralino
WhatsApp: conferme, promemoria e notifiche
Una landing page con i servizi dell’attività
La realizziamo noi come parte della configurazione iniziale ed è inclusa nel prezzo: cosa fa, per chi, orari, dove si trova e come prenotare un appuntamento.
Da lì in su
Lo stesso, della dimensione che serve
Partendo da quei 350 € si amplia ciò di cui l’attività ha bisogno. Il prodotto è lo stesso; cambia la dimensione. Ogni ampliamento si concorda con l’attività, quindi qui non c’è listino: se ne parla e ne esce un numero.
Più minuti al mese
Se il telefono squilla più di quanto stia in 500 minuti, si aumenta la quota di minuti.
Più linee simultanee
Perché a metà mattina entrino più chiamate contemporaneamente senza che nessuno aspetti.
Più agenti vocali
Uno per sede o per servizio, ognuno con la sua voce e la sua conoscenza.
Più numeri di telefono
Numeri diversi per sedi, campagne o il telefono storico di ogni locale.
Più persone nel pannello
Tutto il team che serve, con i soliti cinque profili di accesso.
Sviluppo su misura
Collegamenti con i Suoi programmi, schermate proprie o ciò che il Suo modo di lavorare richiede.
Nessuno di questi ampliamenti ha un prezzo di listino: dipende da quanto si amplia e si concorda prima di toccare qualsiasi cosa. Il resto non cambia, qualunque cosa si ampli: il pannello completo, WhatsApp, la landing page e il modo di contare il minuto restano gli stessi.
Nella risposta telefonica con intelligenza artificiale quasi nessuno pubblica il prezzo: bisogna scrivere, aspettare e sedersi con un commerciale. Quando finalmente esce un numero, in Spagna le piattaforme comparabili partono da circa 800 € al mese. Noi partiamo da 350 € e lo diciamo qui.
Il prezzo, in chiaro
Può calcolare quanto Le costerebbe senza parlare con nessuno. Se non Le va bene, non ha perso una riunione.
Il pannello è incluso
Quasi tutte sono uno strato vocale che si collega al programma che Lei ha già. Se non ne ha nessuno, qui ci sono l’agenda, le schede, le richieste e gli incassi, senza comprare nient’altro.
E ciò che non facciamo
Una chiamata alla volta, sei lingue europee e, quanto a certificazioni, la ISO/IEC 27001 ancora in corso. È scritto prima che lo chieda, non dopo la firma.
Se Le servono trenta lingue, mille chiamate contemporanee o un capitolato con certificazioni, ci sono piattaforme per questo e non siamo noi. Questo è fatto per l’attività che oggi perde chiamate perché non c’è nessuno libero per rispondere.
Le clausole in piccolo, scritte in grande
Come si conta il minuto e cosa succede se si sfora
Quattro regole. Sono le stesse qualunque cosa si ampli, e non cambiano da un mese all’altro.
1
Sforare non interrompe il servizio
Se in un mese il telefono squilla a raffica, l’agente continua a rispondere. I minuti in più si fatturano a 0,65 € al minuto e basta: la linea non si blocca e non ci sono maggiorazioni per aver sforato.
2
La avvisiamo al 75 % e al 90 %
Due avvisi prima di arrivare alla fine della quota, nel pannello e via e-mail. Ha il tempo di decidere se ampliare i minuti inclusi o se preferisce pagare quelli extra di quel mese.
3
Si conta in secondi, si arrotonda una volta
Dalla risposta alla fine della chiamata. Una chiamata di 40 secondi vale 40 secondi, non un minuto. Alla chiusura del mese si sommano tutti e si arrotonda una sola volta, sul totale.
4
Ampliare non sposta nulla
Se amplia minuti, linee o agenti, si adeguano i limiti e basta. Le Sue chiamate, le Sue schede, le Sue richieste, i Suoi agenti e le Sue voci restano dove sono, nello stesso account.
I minuti del mese, visibili nel pannello dal primo giorno del ciclo.
Un conto di esempio
I 500 minuti inclusi. Un settembre movimentato arriva a 740 minuti: sono 240 in più a 0,65 €, cioè 156 € oltre i 350 € del canone. E quel mese nessuno è rimasto senza risposta al telefono.
Niente extra
Cosa non si paga a parte
In fattura ci sono due righe: il canone e, se ce ne sono stati, i minuti in più. Tutto questo è incluso.
Le persone nel pannello
Le due incluse nel prezzo, con i cinque profili di accesso.
I promemoria
Fino a sei per appuntamento, con il loro link per annullare.
La pagina pubblica delle richieste
La pagina in cui il Suo cliente segue la sua richiesta, senza limite di richieste.
Le voci
Registrare quella del Suo team, registrarla di nuovo e avere la sua versione empatica.
La conoscenza e le sue connessioni
Ciò che scrive, ciò che importa e ciò che l’agente consulta in tempo reale.
Le trascrizioni e il registro
Ogni chiamata turno per turno e chi ha modificato cosa, conservati per il tempo che sceglie Lei.
L’avviso che a rispondere è un’intelligenza artificiale si sente in tutte le chiamate e non si può disattivare. Non si paga nemmeno: fa parte del rispondere al telefono.
Le domande più frequenti
Domande sulla fattura
Cosa succede se in un mese supero i minuti inclusi?
Il servizio non si interrompe: l’agente continua a rispondere al telefono come il resto del mese. I minuti in più si fatturano a 0,65 € al minuto, e prima di arrivarci La avvisiamo due volte, al 75 % e al 90 % del consumo.
Come si conta esattamente il minuto?
Dalla risposta alla fine della chiamata, in secondi. Non si arrotonda chiamata per chiamata, che è il modo in cui si gonfia una fattura: si sommano tutti i secondi del ciclo e si arrotonda una sola volta su quel totale.
Che cos’è la landing page inclusa nel prezzo?
Una pagina con i servizi dell’attività, realizzata da noi come parte della configurazione iniziale: cosa fa, per chi, gli orari, dove si trova, come chiamare e un modulo o un pulsante per prenotare un appuntamento. La scriviamo con ciò che ci racconta, la pubblichiamo e la aggiorniamo quando cambia qualcosa. Non si paga a parte e non deve occuparsene Lei.
Come si ampliano le linee simultanee?
Si valuta quante conversazioni contemporanee Le servono, si concorda il prezzo con la Sua attività e le attiviamo sullo stesso account. Non c’è un listino né un trasloco: l’agente, il numero, l’agenda e le schede restano gli stessi e aumenta solo la quota di chiamate in parallelo.
Cosa significa «1 chiamata alla volta»?
Quante conversazioni può gestire l’agente contemporaneamente. Per la maggior parte delle attività una basta: fissare un appuntamento per telefono richiede meno di due minuti, quindi la linea si libera subito. Con la linea occupata, chi chiama attende in ordine di arrivo o lascia un messaggio: lo decide Lei nel centralino, e il pannello Le mostra quante volte le chiamate si sono sovrapposte. Con questo dato davanti si decide se conviene ampliare; senza, ampliare è pagare per ogni evenienza.
La pagina pubblica delle richieste, i promemoria o le persone nel pannello si pagano a parte?
No. Il pannello completo è incluso nel prezzo: agenda, schede, richieste con la loro pagina pubblica, promemoria, incassi, «Domande sui dati», registro delle modifiche e centralino. L’unica cosa fatturata a parte sono i minuti che superano la quota.
Prima di decidere
Chiami Lei e veda quanti minuti Le servono davvero.
Guardiamo insieme quante chiamate riceve e quanto durano, e ne esce un numero. Se i 500 minuti del prezzo di partenza Le bastano e avanzano, Glielo diciamo.
